I. HƯỚNG DẪN THANH TOÁN

1. Các hình thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán sau để thanh toán cho đơn hàng của mình khi mua sản phẩm trên website Momart:

1.1 Thanh toán trả trước: là hình thức thanh toán trực tuyến mà khách hàng sử dụng để thanh toán cho đơn hàng, bao gồm:

• Mã giảm giá (Gift Code);
• Momart Card;
• Thẻ ATM (Thẻ ghi nợ/thanh toán/trả trước nội địa);
• Thẻ thanh toán quốc tế, thẻ tín dụng.

1.2 Thanh toán trả sau: là hình thức mà khách hàng sử dụng để thanh toán cho đơn hàng khi Momart giao hàng, bao gồm:

Tiền mặt;

2.Chi tiết các hình thức thanh toán

3.Quy định áp dụng thanh toán

3.1 Thanh toán trả trước:

Thanh toán trả trước được áp dụng cho tất cả khách hàng của Momart sử dụng các hình thức thanh toán trả trước được chấp nhận.

3.2 Thanh toán trả sau:

Thanh toán trả sau được áp dụng cho các khách hàng đã được định danh thông thường và định danh đặc biệt theo Chính sách định danh của Momart, sử dụng các hình thức thanh toán trả sau được chấp nhận.

Thanh toán trả sau không được áp dụng cho các trường hợp sau:

• Khách hàng định danh thông thường đặt đơn hàng có một hoặc nhiều sản phẩm thuộc loại hàng tươi sống.
• Khách hàng định danh thông thường đặt đơn hàng giá trị trên 20 triệu đồng.
• Khách hàng định danh thông thường đặt mua deal dịch vụ lớn hơn 50 triệu đồng.

3.3 Quy định kết hợp các hình thức thanh toán:

Khách hàng chỉ có thể kết hợp Giftcode, Momart card với một trong các hình thức thanh toán còn lại nêu tại mục I.

Phụ lục 1: Danh sách thẻ được chấp nhận thanh toán trực tiếp

(Cập nhật theo thông báo của nhà cung cấp dịch vụ)

1. Thẻ quốc tế:
2. Visa
3. Master
4. JCB
5. American Express
6. Thẻ nội địa:
7. Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank)
8. Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
9. Ngân hàng TMCP Quốc Tế (VIB)
10. Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (EIB)
11. Ngân hàng TMCP Quân Đội (MBank)
12. Ngân hàng TMCP Phát Triển TP. Hồ Chí Minh (HDBank)
13. Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB)
14. Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank)
15. Ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB)
16. Ngân hàng TMCP Hàng Hải (MSB)
17. Ngân hàng TMCP Việt Á (VAB)
18. Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPB)
19. Ngân hàng TMCP Dầu khí toàn cầu (GPB)
20. Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB)
21. Ngân hàng TMCP Đại Dương (OJB)
22. Ngân hàng TMCP Bắc Á (BAB)
23. Ngân hàng TMCP An Bình (ABB)
24. Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPB)
25. Ngân hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt (LPB)
26. Ngân hàng TMCP Sài Gòn Hà Nội (SHB)
27. Ngân hàng TMCP Bảo Việt (BVB)
28. Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (Vietinbank)
29. Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông thôn Việt Nam (VARB)
30. Ngân hàng TMCP Đầu Tư và Phát triển Việt Nam (BIDV)
31. Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank)
32. Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB)
33. Ngân hàng TMCP Đông Á (DongA Bank)
34. Ngân hàng TMCP Kiên Long (Kienlongbank)
35. Ngân hàng TMCP Nam Á (NamABank)
36. Ngân hàng TMCP Đại Chúng (PublicBank)
37. Ngân hàng TMCP Liên doanh Việt Nga (VRB)

II. ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG THẺ

1. Mục đích áp dụng

• Hệ thống thanh toán thẻ trên website www. Momart.vn  được cung cấp bởi các đối tác cổng thanh toán đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam (“Đối Tác Cổng Thanh Toán”), theo đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán thẻ của Momart đảm bảo tuân thủ theo các tiêu chuẩn bảo mật của Đối Tác Cổng Thanh Toán.
• Ngoài ra, Momart còn có các tiêu chuẩn bảo mật giao dịch thanh toán riêng đảm bảo an toàn các thông tin thanh toán của khách hàng.

2. Quy định cụ thể

Chính sách giao dịch thanh toán bằng thẻ nội địa và thẻ quốc tế đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật của các Đối Tác Cổng Thanh Toán gồm:

- Tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu trên internet SSL (Secure Sockets Layer) do GlobalSign cấp.

- Chứng nhận tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu thông tin thanh toán (PCI DSS) do Trustwave cung cấp.

- Tiêu chuẩn mã hóa MD5 128 bit.

- Các nguyên tắc và quy định bảo mật thông tin trong ngành tài chính ngân hàng theo quy định của Ngân hàng nhà nước Việt Nam.

Chính sách bảo mật giao dịch trong thanh toán của Momart áp dụng với khách hàng:

• Momart cung cấp tiện ích lưu giữ thông tin thẻ để sử dụng cho các lần thanh toán sau trên Momart với nguyên tắc Momart chỉ lưu khóa thông tin thẻ thanh toán đã được các Đối Tác Cổng Thanh Toán mã hóa. Vì vậy:
• Nếu khách hàng lựa chọn sử dụng tiện ích: trong trường hợp phát sinh vấn đề liên quan đến việc bảo mật thông tin thẻ thanh toán, khách hàng liên hệ với Đối Tác Cổng Thanh Toán VNPay để được giải quyết.
• Nếu khách hàng không lựa chọn sử dụng tiện ích: thông tin Thẻ thanh toán của khách hàng không lưu trên hệ thống của Momart mà được lưu giữ và bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế PCI DSS trên các Đối Tác Cổng Thanh Toán.
• Khách hàng truy cập vào website thông qua giao thức HTTPS.
• Khách hàng có tuỳ chọn sử dụng OTP để truy cập và giao dịch.
• Hệ thống nội bộ giữa các modules của Momart sử dụng các phương thức trao đổi mã hoá keys: Các hệ thống ứng dụng trao đổi dữ liệu nội bộ được mã hoá bằng bộ khóa private & public key đảm bảo tính bảo mật và toàn vẹn dữ liệu.